Consegna

Opzioni, prezzi e tempi di consegna sono mostrati nel carrello e vengono aggiornati secondo il contenuto del carrello stesso. Vi apparirà un elenco di opzioni di consegna con relativi prezzi e un calendario che vi mostrerà i tempi di consegna stimati.

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Tempi di consegna e servizi

Per ogni prodotto sono indicati tempi di consegna stimati che variano a seconda della disponibilità delle scorte e della modalità di consegna selezionata. Benché non possiamo garantire il rispetto dei tempi di consegna stimati o delle date selezionate tramite il calendario fornito, quasi tutte le consegne avvengono nei tempi stabiliti.

Se vivete in una zona difficile da raggiungere, la consegna potrebbe richiedere più tempo e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili. Nel caso in cui i tempi o le modalità di consegna dovessero essere modificati, sarete avvisati al momento del login o al momento dell'inserimento dell'indirizzo durante la procedura di acquisto.

Riceverete un'email (o in alternativa un SMS) di conferma nel momento in cui il vostro ordine avrà lasciato il magazzino. Se per qualsiasi motivo che l'ordine non viene spedito entro il lasso di tempo stimato, riceverete un'email o un SMS che vi informerà della nuova data di consegna.

Il nostro servizio si avvale delle migliori compagnie di spedizione, tra cui DPD, DHL, TNT, UKMail, Hermes, HDN e Yodel; disponiamo di una vasta gamma di servizi di consegna che possono essere selezionati dal carrello a seconda della dimensione e peso del vostro ordine.

Le possibili opzioni sono:

Servizio (Italia) Tempi di consegna per l’Italia Tipo di ordine
Posta aerea europea 3-6 giorni lavorativi Articoli leggeri e di piccole dimensioni
Consegna DHL in Italia 3-4 giorni lavorativi Tutti i tipi di articoli
Consegna tramite TNT standard in Italia 2-4 giorni lavorativi Articoli pesanti e di grandi dimensioni
Spedizione TNT Express in Italia 1-2 giorni lavorativi Articoli di piccole, medie e medio-grandi dimensioni
Consegna tramite TNT Express in Italia 1-2 giorni lavorativi Articoli pesanti e di grandi dimensioni
Servizio (Svizzera) Tempi di consegna per la Svizzera Tipo di ordine
Posta aerea europea 3-6 giorni lavorativi Articoli leggeri e di piccole dimensioni
Consegna DHL in Svizzera 4-5 giorni lavorativi Tutti i tipi di articoli
Consegna tramite TNT standard in Svizzera 2-6 giorni lavorativi Articoli pesanti e di grandi dimensioni
Spedizione TNT Express in Svizzera 1-2 giorni lavorativi Articoli medie e grandi dimensioni


Spese di spedizione

Le spese di consegna sono calcolate a seconda del peso e delle dimensioni dell'ordine, e il costo è indicato nel carrello degli acquisti. Molti prodotti hanno anche opzioni di spedizione gratuita .

Linee guida:

  • Molti articoli hanno opzioni di spedizione gratuita
  • Ordini di piccole dimensioni a partire da €4 (CHF 4)
  • Ordini di medie dimensioni (fino a 30 Kg) a partire da €7,50 (CHF 11)
  • Ordini di grandi dimensioni quali kit di batteria a partire da €20 (CHF 25) (a seconda di dimensioni e peso)

    Le consegne ad alcuni indirizzi, come ad esempio quelli in aree remote, potrebbero avere costi più elevati di quelli mostrati nel carrello; comunque, eventuali modifiche saranno visualizzate durante il processo di checkout.


  • Consegna a indirizzo alternativo

    Per ordini effettuati con carta di credito o bancomat: la spedizione a indirizzo alternativo è possibile per gli ordini di valore inferiore a 350€; vi preghiamo di assicurarvi che l'indirizzo inserito sul vostro account Gear4music corrisponda a quello su cui è registrata la carta effettuata per il pagamento.

    Al fine di scongiurare tentativi di frode, qualora i nostri sistemi di sicurezza rilevino che l'indirizzo fornito non corrisponde a quello del titolare della carta, è possibile che l'ordine venga respinto.

    Se il vostro ordine ha una valore inferiore a 350€ (300£) e i dettagli forniti hanno passato tutti i nostri controlli di sicurezza, vi sarà offerta l'opzione di cambiare l'indirizzo di consegna una volta che la transazione è stata elaborata. Purtroppo non ci è possibile consegnare gli ordini di valore superiore a 350€ (300£) a un indirizzo diverso da quello a cui è registata la carta.

    Per ordini effettuati tramite PayPal: per motivi assicurativi la consegna può essere effettuata SOLO ALL'INDIRIZZO REGISTRATO SU PAYPAL.

    Per ordini effettuati tramite bonifico bancario o assegno (quest'ultimo disponibile solo per i clienti residenti nel Regno Unito): la consegna può essere effettuata a qualsiasi indirizzo. La spedizione avverrà una volta ricevuto il pagamento.


    IVA e dazi doganali

    Essendo trasportate entro i confini del mercato interno europeo, le consegne dal Regno Unito non sono regolarmente trattate dalle amministrazioni doganali italiane. Gli articoli in questione sono quindi inviati direttamente a voi senza che vengano applicati costi doganali. In rari casi, le autorità doganali possono aprire pacchi in maniera casuale qualora contengano merci soggette a dazi o che vìolino norme restrittive di importazione. Questo potrebbe causare lievi ritardi nella consegna.

    L'IVA italiana è già inclusa nel costo finale. Tutte le consegne dal Regno Unito alla Svizzera saranno soggette a dazi doganali e IVA. L'IVA non viene inizialmente inclusa al momento della spedizione; il consumatore finale dovrà pagare i costi applicati alle merci dalle autorità doganali svizzere (IVA di importazione e Postvorweisungstaxe/dazi doganali), che saranno addebitati dalla società di corriere espresso (DHL/DPD/TNT). Si prega di contattarci per un calcolo specifico dei singoli costi aggiuntivi. info@gear4music.ch

    In principio saranno applicati tali costi:
      Prezzo dell'acquisto (IVA esclusa)
      + spese di spedizione (iva esclusa)
      + dazi doganali (a seconda del peso e addebitata solo se maggiore di 5 CHF)
      + spese del servizio postale svizzero per la dichiarazione di importazione (16,50 CHF + 3% del totale (max. 70 CHF))
      = Prezzo finale a cui sarà aggiunta l'IVA svizzera (8%).
    L'azienda che si occuperà del trasporto (DHL/DPD/TNT) calcolerà anche un piccolo contributo per il completamento delle formalità di dogana. Alcuni strumenti e attrezzature musicali (ad es. quelli prodotti nell'Unione Europea) sono esenti da IVA. La franchigia doganale attuale ammonta a 62,50 CHF (spese di consegna incluse).

    Vi raccomandiamo di conservare tutti i documenti relativi agli oneri doganali fino al termine del periodo di garanzia!


    Cosa succede se non sono in casa all'arrivo del corriere?

    Il corriere dovrebbe lasciare un biglietto per informarvi del tentativo di consegna. Normalmente la consegna viene rimandata al giorno successivo, ma è possibile contattare direttamente il corriere utilizzando i dettagli forniti sul biglietto per concordare una data di consegna alternativa.


    Cosa devo fare se ricevo l'articolo sbagliato?

    Succede molto raramente, ma a volte qualcosa va storto. Si prega di inviare un'e-mail a info@gear4music.it (Italia) o info@gear4music.ch (Svizzera) inserendo il vostro numero di account cliente o il numero dell'ordine e spiegare nel dettaglio il problema. Verremo a casa vostra a recuperare l'articolo sbagliato e ci organizzeremo per sostituirlo con quello giusto il prima possibile.


    A che ora del giorno sarà recapitato il mio ordine?

    Se avete selezionato una consegna standard nei giorni feriali, il vostro articolo potrebbe essere consegnato in qualsiasi momento tra le 8 e 18. Purtroppo non possiamo tracciare il vostro ordine nel giorno effettivo di consegna per fornirvi un orario più dettagliato. Se desiderate fissare un orario più specifico, vi preghiamo di selezionare le apposite opzioni di consegna dal menù del carrello.


    Tempi di trasporto e consegna internazionale

    Paese Servizio postale
    Tempi di consegna
    Servizio standard
    Tempi di consegna
    Servizio espresso
    Tempi di consegna
    Austria 5-8 giorni 3 giorni 1-2 giorni
    Belgio 4-6 giorni 2 giorni 1 giorno
    Repubblica Ceca 5-8 giorni 3-4 giorni 1-2 giorni
    Danimarca 5-8 giorni 3 giorni 1-2 giorni
    Finlandia 5-8 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Francia (Inc Monaco) 4-6 giorni 2 giorni 1 giorno
    Germania 4-6 giorni 2 giorni 1 giorno
    Italia 5-8 giorni 3-4 giorni 1-2 giorni
    Lussemburgo 4-7 giorni 2 giorni 1 giorno
    Paesi Bassi 4-6 giorni 2 giorni 1 giorno
    Polonia 5-8 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Slovacchia 5-8 giorni 3-4 giorni 1-2 giorni
    Spagna 5-8 giorni 3-4 giorni 1-2 giorni
    Svezia 5-8 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Svizzera 5-8 giorni 3 giorni 1-2 giorni
    Rep Irlanda 4-6 giorni 2 giorni 1-2 giorni
    Portogallo 5-9 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Estonia 5-9 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Ungheria 5-9 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Slovenia 5-8 giorni 4-5 giorni 1-2 giorni
    Lituania 5-10 giorni 4-6 giorni 1-2 giorni
    Lettonia 5-10 giorni 4-6 giorni 1-2 giorni
    Norvegia 5-10 giorni 4-6 giorni 1-2 giorni
    Croazia 5-10 giorni 4-6 giorni 2-3 giorni
    Serbia 5-10 giorni 4-6 giorni 2-3 giorni
    Islanda 5-10 giorni 4-6 giorni 1-2 giorni
    Bosnia Erzegovina 5-10 giorni 4-6 giorni 3-4 giorni

    Riciclaggio vostro imballaggio

    Presso Gear4music, ti invitiamo a riciclare il vostro ordine fornito nella confezione.

    Per ulteriori informazioni su come e dove si può riciclare, visitare http://www.recyclenow.com/recycle.