10 YEAR EXTENDED TERMINI E CONDIZIONI DI GARANZIA:
In conformità ai termini e condizioni di seguito riportati, la presente garanzia si applica al seguente articolo:
1 x DW Tom Bracket, Black Nickel
Durata della garanzia dalla data di consegna: 10 anni
Durata della garanzia soddisfatti o rimborsati: 60 giorni
ARTICOLI DIFETTOSI IN GARANZIA:
In conformità ai termini della presente garanzia, se il prodotto funziona male a causa di un difetto di fabbrica entro 10 anni dall'acquisto, Gear4music riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente e lo restituirà al cliente senza alcun costo.
60 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI:
In conformità ai termini della presente garanzia, i prodotti possono essere restituiti per ottenere un rimborso completo, una sostituzione o del credito entro 60 giorni dalla consegna.
Per richieste di reso effettuate entro 30 giorni dalla consegna:
Gear4music ritirerà la merce presso il cliente gratuitamente e le spese di spedizione standard originali saranno rimborsate. Il rimborso delle spese di spedizione e il ritiro gratuito escludono le opzioni di consegna speciali, inclusi i servizi di sabato e i servizi a tempo.
Per richieste di reso effettuate dopo 30 giorni dalla consegna:
se la garanzia soddisfatti o rimborsati viene utilizzata dopo 30 giorni dalla consegna (ma entro 60 giorni dalla consegna), la merce deve essere restituita a Gear4music a spese del cliente, o in alternativa Gear4music può organizzare il ritiro della merce ad un costo simbolico. Le spese di consegna originali non saranno rimborsate. Le spese di estensione della garanzia pagate dal cliente non saranno rimborsabili. Tutti gli strumenti a fiato e gli ottoni restituiti sono soggetti ad una tassa di sanificazione del valore di 5 GBP.
L'estensione della garanzia soddisfatti o rimborsati non include le merci danneggiate durante il trasporto che vengono segnalate dopo 30 giorni dalla consegna (vedi sotto).
Quando Gear4music riceve la merce restituita, questa sarà ispezionata per assicurarsi che sia in perfette condizioni e che tutti i manuali, gli accessori, gli articoli gratuiti e tutti gli altri componenti siano all'interno della confezione restituita e che il cliente abbia avuto la dovuta cura della merce. Il cliente deve assicurarsi che la merce sia adeguatamente imballata per un trasporto sicuro per la restituzione a Gear4music. Se Gear4music riceve merce che non è stata trattata con la dovuta cura, Gear4music addebiterà al cliente una tassa equivalente alla riduzione del valore della merce, o il 10% del valore di acquisto, a seconda di quale dei due valori è maggiore. Questi costi saranno detratti da qualsiasi rimborso dovuto al cliente.
Gli articoli restituiti dopo sette giorni dalla consegna devono essere come nuovi. Se gli articoli vengono restituiti dopo sette giorni dalla consegna senza le confezioni e gli imballaggi originali, potrebbe essere applicata una tassa di rifornimento del 10%.
Alcuni articoli possono beneficiare della garanzia di rimborso solo se vengono restituiti al Venditore non utilizzati e sigillati nella confezione originale e, nel caso di software, non registrati. Questi articoli includono:
- Software
- CD e DVD
- Monitor in-ear
- Tappi per le orecchie e protezioni auricolari
- Bocchini, ance, ecc...per strumenti a fiato e ottoni
- Prodotti per la cura della bocca / labbra
MERCE DANNEGGIATA DURANTE IL TRASPORTO:
Qualsiasi merce ricevuta dal cliente che ha subito danni durante il trasporto deve essere segnalata a Gear4music il prima possibile, e massimo entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Gear4music ritirerà la merce danneggiata presso il cliente e consegnerà la merce sostitutiva il più rapidamente possibile a proprie spese. Gear4music non si assume alcuna responsabilità per la merce danneggiata durante il trasporto se il cliente segnala il danno più di 30 giorni dopo la consegna; pertanto, le consigliamo di controllare che la merce non abbia subito danni durante il trasporto non appena la si riceve. Gli articoli restituiti dopo 30 giorni a causa di danni durante il trasporto saranno soggetti a una tassa di rifornimento pari alla riduzione del valore della merce.
COSTI DI RITIRO E DI CONSEGNA:
In caso di guasto del prodotto coperto da questa garanzia ed entro 2 anni dalla consegna, Gear4music provvederà a ritirare l'articolo gratuitamente. Per i prodotti consegnati più di due anni prima di un reclamo, il cliente è responsabile della restituzione dell'articolo a Gear4music e Gear4music invierà l'articolo riparato/sostituito gratuitamente al cliente.
CONDIZIONI PER IL RIMBORSO DEL COSTO DELLA GARANZIA:
Se la garanzia non è stata utilizzata dopo il completamento del contratto, il cliente ha diritto a richiedere il rimborso del 50% del costo di acquisto originale della garanzia.
TRASFERIMENTO DELLA GARANZIA:
Gear4music deve essere informata via email degli estremi del nuovo proprietario, inclusi nome, indirizzo, email e numero di telefono, entro 30 giorni dalla vendita dell'articolo. In caso contrario, la garanzia non sarà valida e il nuovo proprietario non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento. Il rimborso dopo il periodo di garanzia non è valido quando la garanzia è stata trasferita.
ATTREZZATURA IN PRESTITO:
Se i prodotti coperti da questa garanzia non vengono riparati entro 30 giorni dal ricevimento della merce da Gear4music, il cliente può richiedere un prestito gratuito. L'articolo in prestito non è inteso come una sostituzione diretta e potrebbe non avere lo stesso prezzo o le stesse caratteristiche del prodotto originale, ma funzionalità simili. (ad esempio, se il suo pianoforte digitale si rompe, possiamo prestarle qualsiasi altro tipo di pianoforte digitale fino a quando il suo prodotto non è stato riparato, sostituito o rimborsato, come specificato nella presente informativa). Gli articoli in prestito rimangono sempre di proprietà di Gear4music, ma devono essere assicurati per furto e danni da parte del cliente. Le spese di consegna e di ritiro delle apparecchiature in prestito sono a carico del cliente.
PRODOTTI SOSTITUTIVI:
Nel caso in cui un articolo non possa essere riparato entro 60 giorni, Gear4music fornirà un articolo sostitutivo equivalente con funzionalità simili. Gli articoli sostitutivi non saranno necessariamente nuovi, ma saranno pienamente funzionali e non saranno più vecchi dell'articolo che sostituiscono. I prodotti sostitutivi non saranno più costosi del prodotto che sostituiscono. L'idoneità dei prodotti sostitutivi sarà discussa con il cliente, ma la decisione finale sulla loro idoneità sarà presa da Gear4music. Qualsiasi riparazione o sostituzione di un prodotto difettoso non rinnoverà o prolungherà questa garanzia oltre la data di scadenza originale della stessa.
RIMBORSO PARZIALE DEL COSTO DELLA GARANZIA:
Nel periodo di garanzia di 10 anni, in caso di esito positivo della richiesta di risarcimento, se non è possibile offrire un articolo sostitutivo adeguato come sopra specificato, o se il prodotto sostitutivo proposto ha una specifica significativamente diversa dal prodotto originale che non è accettabile per il cliente, allora verrà offerto un rimborso in contanti dopo l'applicazione del deprezzamento in base alla seguente percentuale del prezzo di acquisto originale:
1° anno: 100%, 2° anno: 70%, 3° anno: 45%, 4° anno: 30%, 5° anno: 20%, 6° anno: 15%.
Il prezzo di vendita dell'estensione di garanzia non sarà rimborsato.
Gli articoli che vengono sostituiti o che hanno ricevuto uno sconto in contanti diventeranno di proprietà di Gear4music.
ANNULLAMENTO DELLA GARANZIA:
La polizza può essere annullata in qualsiasi momento se non è stata utilizzata e verrà concesso uno sconto proporzionale in base al tempo rimanente della polizza. La polizza non può essere annullata se è stato presentato un reclamo.
ESCLUSIONI DI GARANZIA:
Questa garanzia è concepita per coprire i difetti di fabbrica. Se l'articolo si guasta per qualsiasi motivo non dovuto a difetti di fabbricazione, compresi i seguenti motivi, la presente garanzia non è valida:
- Abuso o cattiva condotta
- Il prodotto viene utilizzato per qualcosa per cui non è stato progettato (uso improprio)
- Usura al di là delle intenzioni progettuali del prodotto
- Condizioni ambientali avverse
- Il prodotto è stato alterato o modificato
- Il guasto è stato causato dall'uso di accessori o parti supplementari che non sono specificamente certificati dal produttore per il funzionamento
- Utilizzo di un'alimentazione o una batteria inadeguata
- Cura e manutenzione inadeguate
ULTERIORI INFORMAZIONI
In base alla recente legislazione, siamo obbligati a sottolineare che non è necessario acquistare un'estensione di garanzia al momento dell'acquisto della merce. Il cliente ha il diritto di fare acquisti e noi lo incoraggiamo attivamente a farlo. La presente garanzia viene fornita come servizio aggiuntivo per i nostri clienti e riteniamo che valga la pena acquistarla dato il costo ridotto.
Questa garanzia è un'offerta esclusiva ed è gestita e sostenuta finanziariamente da Gear4music Limited. Il "Financial Services Compensation Scheme" britannico, ovvero il Piano di risarcimenti per i servizi finanziari, non si applica a questa garanzia e il denaro non è vincolato da Gear4music Limited. Questa garanzia non è una polizza assicurativa e consigliamo di assicurare la merce anche contro il furto e i danni.
All'acquisto di un prodotto, il cliente è protetto da una legislazione specifica, come il "Sale of Goods Act 1979", ovvero il Trattato sulla vendita delle merci, (e successive modifiche). Se il prodotto, al momento della vendita, non è di qualità soddisfacente o non è adatto allo scopo, il cliente ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione per un periodo massimo di 6 anni (5 in Scozia). Entro i primi 6 mesi, il rivenditore deve dimostrare che la merce acquistata soddisfa gli standard necessari. Dopo i primi 6 mesi, spetta al cliente dimostrare che il prodotto era difettoso al momento della fornitura: ciò può comportare l'avvio di un'azione legale. Ulteriori informazioni sui diritti dei consumatori possono essere ottenute presso i Servizi commerciali standard locali. Ulteriori informazioni sulla normativa britannica denominata "Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008", ovvero Tutela dei consumatori dai regolamenti sul commercio sleale 2008, possono essere consultate qui qui.
Anche se il Trattato sulla vendita delle merci (Sale of Goods Act) copre il cliente in circostanze molto specifiche, nel caso in cui l'attrezzatura dovesse risultare difettosa dopo l'acquisto, la nostra garanzia estesa di 10 anni risulta essere maggiormente onnicomprensiva. La nostra garanzia elimina lo stress e il fastidio di presentare una richiesta di risarcimento oltre il periodo di garanzia standard del produttore.