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Una volta ricevuta la conferma di pagamento da parte del fornitore scelto, procediamo a eleborare l'ordine e a inviare una mail contenente il codice univoco e le istruzioni per scaricare il software.
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Se il prodotto non è stato attivato, la garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni è inclusa
È possibile acquistare con fiducia su Gear4music. Tutti i nostri prodotti digitali sono dotati di una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni.
Se si vuole restituire l'ordine è possibile farlo entro 14 giorni dalla consegna. Se il prodotto non è stato attivato durante questo periodo di tempo, è possibile sostituirlo con un altro prodotto o ricevere un rimborso.
Procederemo a sostituire l'articolo o a erogare un rimborso solo dopo avere ricevuto la conferma della mancata attivazione del prodotto da parte del fornitore. Contestualmente, chiederemo al fornitore di invalidare il prodotto in modo che non possa essere utilizzato in futuro.
Questo non pregiudica i diritti legali del cliente.
Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla pagina dei resi e dei rimborsi.
Se per qualsiasi motivo decide che il suo ordine non è adatto, può restituirlo: le basta comunicarcelo entro 30 giorni dalla ricezione. La preghiamo di conservare tutta la confezione originale finché non è sicuro di voler tenere l'ordine.
Idoneità alla Garanzia di rimborso
Importante: per motivi di igiene e di licenze software, alcuni articoli sono idonei alla nostra Garanzia di rimborso solo se ci vengono restituiti inutilizzati e sigillati nella confezione originale, con tutto il software ancora «non registrato».
I dettagli delle esclusioni sono indicati nelle descrizioni dei prodotti. I prodotti includono:
- Monitor e cuffie
- Tappi per le orecchie e protezione dell'udito
- Ance e Bocchini per strumenti a fiato in legno e Ottoni
- Prodotti per la cura della bocca e delle labbra
- CD, DVD e software
Possiamo effettuare un ritiro a domicilio dell'ordine a fronte di una piccola spesa oppure è possibile rispedircelo autonomamente. La somma da pagare per il ritiro a domicilio può essere trovata sulla pagina di ciascun prodotto nella sezione relativa ai resi sul sito di Gear4music.
Nel caso in cui un articolo dell'ordine dovesse risultare difettoso, danneggiato o errato al momento della consegna, si prega di avvisare il nostro team entro 14 giorni e organizzeremo un ritiro gratuito.
Quando si restituisce un ordine si prega di assicurarsi che i prodotti siano imballati e protetti adeguatamente per evitare che vengano danneggiati durante la spedizione.
Questa tabella fornisce una panoramica dei vostri diritti legali dei consumatori rispetto alla nostra politica di restituzione standard e alla garanzia di rimborso e garanzia opzionale.
| Regno Unito ed Europa | Standard UE | Standard Gear4music | Facoltativo Gear4music |
|---|---|---|---|
| Periodo di reso | 14 giorni | 30 giorni | fino a 180 giorni |
| Spese di spedizione standard rimborsate? | Sì | Sì | Sì, fino a 30 giorni |
| Spese di spedizione speciali rimborsate? | Solo costi standard | Solo costi standard | Solo costi standard |
| Ritiro gratuito in caso di cancellazione | No | No | Sì, fino a 30 giorni |
| Ritiro gratuito se l'articolo è difettoso, danneggiato alla consegna o errato | Sì, entro 14 giorni | Sì, entro 14 giorni | Sì, entro 30 giorni |
Non possiamo accettare la restituzione di articoli progettati per funzionare insieme come un unico pacchetto. Alcuni articoli sono idonei per la garanzia di rimborso solo se vengono restituiti inutilizzati e sigillati nella confezione originale. Per informazioni complete sulla nostra politica dei resi, si prega di fare riferimento alla nostra guida informativa sui resi e sui rimborsi.
Caratteristiche principali
Questa descrizione è stata tradotta dall'inglese - Leggi la versione originale qui
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